Estimada empresa asociada a Asintra:
Por la presente le informamos de la formación totalmente gratuita sobre Recepción activa al cliente de 4 horas de duración.
Docente: Sergi Guardeñode la Empresa ASSISTEC RE-EVOLUTION, SL..
Objetivos:
Incrementar el ticket medio y mejorar la experiencia de la visita a taller
- Mejorar la experiencia de cliente en el taller.
- Profesionalización del proceso de atención al cliente a través de la recepción activa.
Contenidos:
- ¿Qué es vender?
- El asesor del cliente – Objetivo confianza
- Los motores de la rentabilidad del taller
- El proceso de la recepción.
- Recibimiento.
- Asesoramiento en base a la preparación
- La recepción activa del vehículo
- El cierre de la OR.
- Vehículos cortesía
- La confirmación de la OR
- Entrega y seguimiento postventa.
Fecha y horario:
- Martes 03 de octubre de 2023 de 17:00 a 21:00
Inscripción: ENLACE INSCRIPCIÓN. Máximo dos personas por taller asociado a Asintra
Lugar: Femete, calle Mazo, 5-7 – Polígono Industrial Los Majuelos en San Cristóbal de La Laguna
NOTA IMPORTANTE: la persona que reserve plaza y no asista, autoriza a Femete a realizarle un cargo en cuenta de 15 euros por plaza reservada a través de la cuenta bancaria de empresa asociada. Si le surgiera algún imprevisto, podrá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico formacion@femete.es con al menos 24 horas previas al inicio del curso.
Si hubiera un mínimo de 12-15 personas interesadas residentes en otra isla, se podrá repetir esta formación en La Palma, La Gomera o El Hierro